Verohallinnon asiakaspalvelussa ja sähköisessä ilmoittamisessa katkoksia

27.10.2016

Verohallinnon asiakaspalvelussa ja sähköisessä ilmoittamisessa katkoksia
Uuden tietojärjestelmän käyttöönotosta johtuen Verohallinnon asiakaspalvelu on suljettu vuodenvaihteessa ja sähköiset palvelut toimivat vain osittain. Yritysasiakkaiden palveluissa poikkeamia on jo aikaisemmin. Esim. kausiveroilmoitusta ei voi jättää 22.12. jälkeen. Sähköisiin palveluihin katkon aikana jätettyjen tietojen käsittely aloitetaan saapumisjärjestyksessä 3.1. alkaen. Osa sähköisistä palveluista siirtyy katkon jälkeen OmaVero-palveluun.

Verohallinnon asiakaspalvelu ei ole auki palvelukatkon aikana 29.12.–2.1. Verotoimistot ovat kiinni, palvelunumerot eivät ole käytössä, chat on suljettu ja Verohallinnon sähköisistä palveluista useat toimivat vain osittain.

Palvelukatkon vaikutukset yritysasiakkaisiin

• §  Ilmoita kausiveroilmoituksen ja arvonlisäveron yhteenvetoilmoituksen korjaustiedot Verotili-palvelussa viimeistään 22.12. Näitä tietoja et voi antaa sähköisesti etkä paperilla 23.12.–2.1. Paperi-ilmoituksina korjaustiedot pitää lähettää viimeistään perjantaina 16.12. Sinulle ei tule myöhästymismaksuja palvelukatkon vuoksi.

• §  Palautusten maksamisessa on viivettä. Palautuksia maksetaan palvelukatkon jälkeen 12.1. alkaen.

• §  Hae Katso-tunnistetta tai valtuuta tilitoimistosi sähköiseen asiointiin ajoissa. Vuoden 2017 alusta arvonlisäveron ja työnantajasuoritusten ilmoitukset tulee antaa sähköisesti.

• §  Ytj.fi:ssä antamasi muutos- ja lopettamisilmoitusten tiedot eivät välity Verohallintoon ajalla 27.12.–3.1. Saat kuitenkin Y-tunnuksen uudelle yritykselle palvelukatkonkin aikana. Verohallinto aloittaa rekisteröintien tekemisen alv-, ennakkoperintä- ja työnantajarekistereihin katkon päätyttyä. Patentti- ja rekisterihallituksen kaupparekisteriin ja säätiörekisteriin jätetyt tiedot päivittyvät normaalisti.

• §  Tietojen haku verovelkarekisteristä ei ole käytössä 29.12.-5.1 välisenä aikana

• §  Et voi saada verovelkatodistusta 29.12.-5.1 väliseltä ajalta. Voit tehdä verovelkatodistustilauksen verkkopalvelussa mutta et puhelimitse palvelukatkon aikana. Todistuksen saat palvelukatkon päätyttyä.

Paperiset asiakirjat voit jättää palvelukatkon aikana Verohallinnon päätoimipaikkoihin sekä Vallilan kirjaamoon Helsingissä (Vääksyntie 4) klo 8-16.15. Päätoimipaikat sijaitsevat seuraavilla paikkakunnilla: Järvenpää, Kouvola, Kuopio, Maarianhamina, Oulu, Tampere, Turku, Vaasa ja Vantaa.

Lähde: Verotieto Oy